Descripción.
Es un trámite de solicitud de un nuevo plástico de la Tarjeta Uruguay Social (TUS) o la Tarjeta INDA por causa de hurto, extravío o deterioro de la misma.
¿Qué requerimientos necesito para poder realizar este trámite en línea? No existen requerimientos para poder realizar este trámite en línea.
¿Cuáles son los pasos que debo seguir para realizar este trámite en línea?
En el Paso 1 Usted deberá completar sus datos personales, los cuales incluyen: número de cédula de identidad, apellidos y nombres.
En este mismo paso deberá completar los datos de la solicitud, indicando el Programa al cual solicita el reemplazo (marcando una de las siguientes opciones: INDA o Tarjeta Uruguay Social) y el motivo de reemplazo (marcando una de las siguientes opciones: Hurto, Extravío o Deterioro).
Cabe destacar que si el motivo de reemplazo es por hurto o extravío, deberá presentar la denuncia policial a la hora de retirar la nueva tarjeta y si el motivo es por deterioro, deberá presentar la tarjeta deteriorada
Por último, deberá indicar dónde retirará la tarjeta, seleccionando de la lista desplegable una opción de Departamento y Oficina.
En el Paso 2 Usted deberá señalar su conformidad en relación al medio y finalidad del almacenamiento de los datos personales a enviar, así como indicar su conocimiento del responsable de la base de datos, de conformidad con la Ley N° 18.331, de 11 de agosto de 2008, de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data. En este mismo paso Usted también podrá calificar el trámite. Para iniciar el trámite, haga clic en el botón “Finalizar Trámite”.
Una vez que Usted hace clic en el botón “Finalizar Trámite” le aparecerá el siguiente cartel que indica que el trámite se ha guardado correctamente.
¿Dónde puedo realizar consultas?
En el Ministerio de Desarrollo Social:
En forma telefónica gratuitamente a través del 0800 7263 o en el Programa Tarjeta Uruguay Social a través del 2400 0302 int. 1821 o 1826. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Vía web a través del mail del Programa: tarjeta@mides.gub.uy. En los canales de Atención Ciudadana:
En forma telefónica a través del 0800 – INFO (4636) o *463. Vía web a través del mail: atencionciudadana@agesic.gub.uy.
En forma presencial en los Puntos de Atención Ciudadana, ver direcciones en www.atencionciudadana.gub.uy .
¿Cómo continúa el trámite dentro del organismo una vez iniciado en línea?
Una vez que el ciudadano completa el formulario web, el Programa correspondiente realizará la orden de la tarjeta al Banco República, el cual se encargará de emitir las nuevas tarjetas. Una vez que las tarjetas estén listas, el MIDES se pondrá en contacto con Usted para avisarle y así pueda presentarse a retirarla. Al momento de retirarla, deberá presentar la documentación correspondiente: denuncia policial para el caso de hurto y extravío, o la tarjeta deteriorada para el caso de deterioro.
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